Die Bedeutung von Kundenloyalität im Onlinehandel kann nicht unterschätzt werden. In einer Welt, in der der nächste Konkurrent nur einen Klick entfernt ist, stellt die Bindung von Kunden eine der größten Herausforderungen für Onlinehändler dar. Doch mit der richtigen Strategie kann Loyalität gezielt gefördert werden.

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