Retention durch persönliche Wertschätzung steigern
Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, ihre Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern auch langfristig an sich zu binden. Ein entscheidender Faktor dabei ist die persönliche Wertschätzung, die ein Kunde erfährt. Diese Wertschätzung kann den Unterschied zwischen einem zufriedenen, treuen Kunden und einem abwandernden ausmachen. Doch wie lässt sich diese Wertschätzung konkret […]